En las empresas de gran envergadura, el proceso de onboarding es esencial para la integración exitosa de nuevos colaboradores. Sin embargo, enfrenta desafíos significativos que pueden impactar negativamente en la gestión del departamento de Recursos Humanos (RRHH). Desde la aceptación de la carta oferta hasta meses después de la fecha de ingreso, distintos roles intervienen para garantizar una transición fluida y efectiva. A pesar de estos esfuerzos, problemas de gestión pueden surgir, especialmente en entornos laborales presenciales, mixtos y remotos.
Desafíos de Gestión en el Onboarding:
- Comunicación Dispersa: La falta de comunicación efectiva entre los diferentes roles de onboarding puede dificultar la coordinación y generar confusión para el nuevo empleado. Esto puede llevar a retrasos en la integración y una experiencia desarticulada para el colaborador.
- Falta de Seguimiento Adecuado: Sin un seguimiento continuo y sistemático del proceso de onboarding, existe el riesgo de que el nuevo colaborador se sienta desorientado o desconectado de la empresa. Esto puede resultar en una disminución de la productividad y un aumento en la rotación de personal.
- Información Fragmentada: La recopilación y gestión manual de datos durante el proceso de onboarding pueden llevar a una falta de coherencia y consistencia en la información proporcionada al nuevo empleado. Esto dificulta la toma de decisiones informadas por parte del departamento de RRHH y puede generar confusiones en los registros del personal.
Impacto en la Gestión de RRHH:
- Según un estudio de McKinsey, el 86% de los empleados y ejecutivos citan la falta de comunicación y colaboración efectivas como una de las principales causas de fracaso en proyectos. Esto coloca una presión adicional sobre el departamento de RRHH para mejorar la coordinación interna durante el proceso de onboarding.
- Un informe de BambooHR encontró que el 36% de los empleados mencionan la falta de seguimiento como uno de los principales problemas durante su proceso de incorporación. Esta falta de seguimiento puede generar una carga adicional para el departamento de RRHH, que debe resolver problemas y atender necesidades no abordadas durante el onboarding inicial.
- Un informe de HR Technologist reveló que el 42% de las organizaciones aún utilizan métodos manuales para gestionar el proceso de onboarding. Esta dependencia de procesos manuales puede dificultar la gestión eficiente de los datos de los empleados y la identificación de áreas de mejora en el proceso de incorporación.
Reportería de Indicadores de Gestión de Onboarding:
La generación de informes y la presentación de indicadores clave de rendimiento (KPIs) son elementos cruciales para evaluar la efectividad del proceso de onboarding. Algunos KPIs relevantes incluyen la tasa de retención de empleados durante los primeros seis meses, la satisfacción del nuevo empleado con el proceso de incorporación, el tiempo promedio de integración y el impacto en la productividad del nuevo colaborador.
- Según un estudio de SHRM, el 58% de las empresas encuestadas consideran importante medir la eficacia del onboarding mediante indicadores cuantificables. Sin embargo, solo el 30% de ellas actualmente tienen un sistema formal para hacerlo, lo que resalta la necesidad de mejorar la reportería de indicadores de gestión en este aspecto.
Conclusión sobre la Reportería de Indicadores de Gestión de Onboarding:
La generación de informes y la presentación de indicadores clave de rendimiento (KPIs) son elementos cruciales para evaluar la efectividad del proceso de onboarding. Algunos KPIs relevantes incluyen la tasa de retención de empleados durante los primeros seis meses, la satisfacción del nuevo empleado con el proceso de incorporación, el tiempo promedio de integración y el impacto en la productividad del nuevo colaborador.
- Según un estudio de SHRM, el 58% de las empresas encuestadas consideran importante medir la eficacia del onboarding mediante indicadores cuantificables. Sin embargo, solo el 30% de ellas actualmente tienen un sistema formal para hacerlo, lo que resalta la necesidad de mejorar la reportería de indicadores de gestión en este aspecto.
Elementos para apoyar la Gestión de Onboarding:
¿Cómo hacer que esto sea una metodología que se incorpore para cada ingreso?
Existen procesos estructurados que ayudan a guiar a los nuevos ingresos a realizar estas accione y otros en un viaje empleado que abarca diferentes experiencias como las mencionadas. Los invitamos a revisar lo que les gustaría aplicar en detalle a continuación.
